想做事的人總有辦法，不做事的人總有理由，辦法總比困難多。對(duì)工作要有滿腔熱忱，無論你是生來就有這種熱情還是后天學(xué)會(huì)，但你的確需要它。如要你熱愛自己的工作，你就會(huì)盡自己所能，力求完美。而不久你周圍的每一個(gè)人也會(huì)從你身上感染到這種熱情。保持進(jìn)取心，積極主動(dòng)地去做應(yīng)該做的每一件事，不要抱怨，不要畏懼。
【二】道德觀念
有德有才者重用，有才無德者忌用，有德無才者擇用，無德無才者棄用。只有心存道德觀念的人，才會(huì)為公司利益著想，才會(huì)為顧客著想，只有存在道德觀念的人共聚，才能共創(chuàng)輝煌前程。
【三】快樂工作
快樂迸發(fā)激情，忘記痛苦、總結(jié)失敗、淡對(duì)成功。能夠以換位思考的心態(tài)考慮別人的觀點(diǎn)大家都會(huì)很快樂。
【四】目標(biāo)意識(shí)
目標(biāo)是對(duì)于所期望成就的事業(yè)的源動(dòng)力。設(shè)定目標(biāo)使你工作積極，使你認(rèn)清使命。善于制定、執(zhí)行、檢查和總結(jié)自己的工作目標(biāo)，遵循先公后私，先主后次，先緊后緩的行動(dòng)規(guī)程。
【五】績(jī)效意識(shí)
企業(yè)的成功源于員工的努力，你的所得源于你的付出。要身體力行，不夸夸其談，要以身作則，雷厲風(fēng)行。不身先士卒就沒有威信；不熟悉業(yè)務(wù)就沒本錢；不深入接觸就沒有基礎(chǔ)；不干好工作就沒有理由。扯皮、抱怨、牢騷無助于業(yè)績(jī)提升，唯有冷靜的思考、理智的分析。發(fā)現(xiàn)問題就是機(jī)會(huì)，記下問題，思考問題，解決問題，我們就多了一個(gè)把握未來的機(jī)會(huì)。
【六】學(xué)習(xí)思考
要培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)方法和良好的工作習(xí)慣。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，要不斷學(xué)習(xí)和吸收新的知識(shí)，學(xué)會(huì)把握知識(shí)重點(diǎn)并加以應(yīng)用，要把知識(shí)變成動(dòng)力，把動(dòng)力變成效益。把事實(shí)和純粹的理論分開。培養(yǎng)正確的思考方法和預(yù)見能力，在準(zhǔn)備完成每項(xiàng)工作和計(jì)劃時(shí)，多問一下自己能想到第幾步。
【七】時(shí)間觀念
浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)機(jī)會(huì)，節(jié)約了時(shí)間就掌握了先機(jī)。節(jié)約時(shí)間的最有效方法是有計(jì)劃地合理地安排時(shí)間。當(dāng)你與他人預(yù)約好時(shí)間后，你必定要履行時(shí)間，不能以任何理由失約。不做時(shí)間的奴隸，每天花時(shí)間讀一點(diǎn)別人不去讀的東西，日積月累，你就會(huì)創(chuàng)造出更精彩的人生。
【八】成本意識(shí)
要比對(duì)手更好地控制費(fèi)用，從這里找到一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。時(shí)刻注意我們的運(yùn)營(yíng)成本，節(jié)約成本是我們的生存發(fā)展之本。
【九】服務(wù)意識(shí)
顧客不靠我們也能過活，而我們少了顧客卻不能生存。如果你不能直接為顧客服務(wù)，就去為能直接為顧客服務(wù)的人去服務(wù)。向?qū)Υ愕挠H人一樣對(duì)待顧客，尊重顧客，要做得比顧客所期望的更好。在合情合理的范圍內(nèi)，盡最大限度地滿足顧客的要求。老客戶是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，讓顧客知道我們?cè)诟屑に?。顧客的抱怨是我們工作的支持！一旦出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，要妥善處理你的過失，誠(chéng)心道歉，不要找借口。
【十】團(tuán)隊(duì)意識(shí)
取代天才的唯一辦法是團(tuán)隊(duì)合作。大家的公司，大家來管理，公司的盈利就是你的創(chuàng)收，積極參與到公司的管理和運(yùn)作中來。
